「割り箸落とした⁉︎」江戸川区でのドラム式洗濯機(東芝TW-127XP1)分解清掃事例

江戸川区松江にお住まいのお客様より、「東芝のドラム式洗濯機（TW-127XP1）の乾燥フィルターを外した手前のダクトを掃除している最中に、うっかり割り箸を奥へ落としてしまった…」という緊急のご相談をいただきました。

乾燥ダクトや内部に異物が入ったまま使用を続けると、エラーコードの表示、内部の破損や故障につながる恐れがあるため、分解してしっかりと回収・清掃を行いました。

トラブルの状況と原因

・機種: 東芝 ZABOON（ザブーン） TW-127XP1

・トラブル内容: 乾燥フィルター奥のダクト清掃中に、汚れを取るために使っていた「割り箸」を滑り落としてしまった。

・お客様の不安: 電源を入れると中で異音がしないか、乾燥機能が使えなくなってしまうのではないかと心配されていました。

乾燥フィルターの手前やその奥のダクト部分は、綿ぼこりが溜まりやすいため、棒や割り箸などを使って掃除しようとして、誤って手を滑らせて中に落としてしまうトラブルは非常に多く寄せられます。

分解作業と割り箸の救出

東芝のフラッグシップモデルであるTW-127XP1は、ヒートポンプ乾燥方式を採用しており、構造が非常に精密です。安全に割り箸を回収するため、以下の手順で分解を行いました。

1.安全確認と電源・給水栓の遮断
万が一の事故を防ぐため、電源プラグを抜き、安全を確保して作業を開始します。

2.上部および前面カバー・外装の取り外し
操作パネルや天板、上部フレームを慎重に取り外し、乾燥ダクトの全貌が確認できるようにします。

【外装カバーを外した状態】

3.乾燥ダクト（送風経路）の開放
乾燥フィルターからドラムへとつながるダクト経路を分解しました。

【洗浄前の乾燥ダクト】

4.割り箸の発見と回収
洗濯槽の下にある排水経路付近で割り箸を無事に発見・回収しました。割り箸落下後に洗濯機を運転させなかったこともあり、幸いにも、内部の樹脂パーツに大きな破損はありませんでした。

【落とした割り箸】

せっかくの機会に！乾燥ダクト＆内部の分解清掃

割り箸の回収だけでなく、ダクトの分解ついでに内部に溜まっていた頑固なホコリ汚れも徹底的に清掃しました。

乾燥ダクト内の埃除去: 湿ったホコリが固着しやすいダクト内部を綺麗にブラッシング＆拭き上げ。

【洗浄後の乾燥ダクト】

ドラムカバーの埃除去：内部に蓄積されたほこりや繊維クズも高圧洗浄で徹底的にキレイにしました。

【洗浄前のドラムカバー】

【洗浄後のドラムカバー】

乾燥効率の回復: 割り箸の回収とホコリ詰まりの解消により、購入当時のような乾燥風量が復活しました。

作業完了とお客様の声

組み立て後に試運転を行い、異音がないこと、エラーが出ずに正常に乾燥・洗濯機能が動作することを確認して作業終了です。

お客様の声
「掃除中に割り箸を落としたときはどうしようかとパニックになりましたが、連絡したその日にスピーディーに対応していただき、本当に助かりました。ついでに中もピカピカにしてもらえて、乾燥の乾きも良くなり一石二鳥でした！」

江戸川区周辺で洗濯機のトラブルにお困りなら

洗濯機の隙間に小物を落としてしまった、乾燥ダクトに物を詰まらせてしまったという場合、無理に自分で取ろうとすると奥へ押し込んでしまったり、故障の原因になります。

江戸川区および周辺エリアでドラム式洗濯機の分解清掃や異物除去にお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。

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